CLAREZA. CONFIANÇA. RESPOSTA. · Teresina / BRASIL
Por trás da mentoria

Não existe resposta pronta.
Existe pergunta certa.

01

Comece com uma pergunta

Um resumo de três linhas obriga a escolher o que realmente importa dizer ao cliente.

02

Pergunte antes de responder

Resuma o pedido do cliente antes de rebater. Perguntar também constrói confiança.

03

Releia antes de enviar

A devolutiva do grupo mostra onde o texto convenceu e onde ficou vago. Reescreva e compare.

04

Leve a prática para o escritório

Cada sessão gera um roteiro — base para a próxima resposta ao cliente.

05

Tenha devolutiva individual

Na trilha de entrada, turmas de até oito sócios praticam com retorno sobre cada texto.

06

Use casos reais do escritório

Nas turmas fechadas, o conteúdo parte de e-mails e pareceres reais do escritório.

Agendar conversa

Vamos organizar
a pergunta certa.

Qual e-mail ou parecer está difícil de escrever hoje?

Teresina · Atendimento consultivo, em português

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